Expédition et livraison
Jaki jest przewidywany czas dostawy?
Dokładamy wszelkich starań, aby dostarczyć wybrany rower tak szybko, jak to możliwe. Prawdopodobny czas dostawy jest zawsze podawany podczas składania zamówienia. Data dostawy może jednak ulec zmianie w zależności od nieoczekiwanych okoliczności (święta państwowe, problemy z przewoźnikiem, nagłe wypadki naturalne itp.)
Ile kosztuje dostawa mojego roweru?
Wysyłka na terenie UE jest bezpłatna. Zapłacimy za przesyłkę, abyś mógł kupić rower bez dodatkowych kosztów.
Co mam zrobić, jeśli kierowca mnie nie odbierze?
Nasze rowery są dostarczane przez DPD. Kierowca powinien zawsze poinformować Cię SMS-em przed dostarczeniem paczki o przybliżonym czasie dostawy w ciągu dwóch godzin. Można oczywiście skontaktować się z kierowcą telefonicznie i ustalić inny czas lub miejsce dostawy.
Kiedy rower zostanie dostarczony?
Nasz przewoźnik, DPD, dostarcza paczki w dni robocze między 9:00 a 15:00. Dlatego dobrym pomysłem jest wybranie adresu dostawy, pod którym jesteś w ciągu dnia. Ewentualnie tam, gdzie ktoś może odebrać paczkę za Ciebie. Kierowca powinien zawsze poinformować Cię SMS-em przed doręczeniem paczki o przybliżonym czasie doręczenia w ciągu dwóch godzin. Oczywiście istnieje możliwość skontaktowania się z kierowcą przez jego telefon w celu ustalenia innej godziny lub miejsca dostawy.
Jak zostanę poinformowany o moim zamówieniu?
Jeśli pomyślnie złożyłeś u nas zamówienie, poinformujemy Cię na różnych etapach podróży Twojego zamówienia. Po pomyślnym złożeniu zamówienia zostanie wysłana wiadomość e-mail. Poinformujemy Cię również, gdy wyślemy do Ciebie rower, wraz z numerem paczki, abyś mógł śledzić przesyłkę. Zamówienie można śledzić na stronie internetowej DPD.
Jak zostanie zapakowany rower?
Aby transport zakupionego roweru był jak najbezpieczniejszy, każdy rower pakujemy w specjalne pudełko - Sava safe box. Pudełko to zostało zaprojektowane specjalnie dla Sava i zapewnia maksymalną ochronę całego roweru podczas transportu. Bezpieczne pudełko Sava jest wykonane ze specjalnie twardego kartonu. Wewnątrz znajdują się wycięcia, które niezawodnie zapobiegają jakimkolwiek ruchom roweru w pudełku. Rower Sava należy wysyłać wyłącznie w bezpiecznym opakowaniu Sava.